Ma garantie de 24 mois est arrivée à expiration. Puis-je malgré tout envoyer mon appareil pour une remise en état ?

Vous pouvez toujours envoyer votre appareil pour réparation. Pour les appareils hors garantie, nous appliquons un prix forfaitaire. Contactez un revendeur ou notre service clients pour les tarifs. Après réception de votre appareil, Olympus vous enverra un devis par e-mail ou fax dans les plus brefs délais, que vous pouvez confirmer ensuite (également par e-mail ou fax).

Que couvre la garantie de 24 mois ?

Veuillez consulter informations sur la garantie. Cette garantie ne couvre pas les abus, les accidents, la négligence ou l'usure normale.

Si les experts du centre de réparation constatent que le dégât est causé par une chute, un coup ou de l'eau, le produit ne sera pas réparé sous garantie. Dans ce cas, on vous contactera pour vous donner un devis de réparation. La réparation sera effectuée pour un prix fixe, qui est repris dans le tarif des réparations. Si vous n'êtes pas d'accord avec le devis, vous recevrez une facture de 25€ qui couvre les frais d'administration et d'expédition de votre produit.

Si le produit à réparer montre clairement des dégâts causés par une chute, un coup ou de l'eau, l'appareil sera réparé sans devis préalable et selon les prix repris dans le tarif des réparations.

Après la réparation, Olympus Belgique vous offre une nouvelle période de garantie de 6 mois sur l’appareil complet, sauf si la garantie originelle expire plus tard.

Vos droits restent inchangés.